新鄉(xiāng)市長(zhǎng)城機(jī)械具有五十余年的粉磨設(shè)備生產(chǎn)歷史，在整個(gè)水泥機(jī)械行業(yè)處于舉足輕重的地位。公司主要生產(chǎn)各種規(guī)格的立磨機(jī)、立式輥磨機(jī)、管磨機(jī)和回轉(zhuǎn)窯設(shè)備，銷往全國(guó)各個(gè)省份，并遠(yuǎn)銷至美國(guó)、俄羅斯、日本、巴西、印度等國(guó)家，具有極高的市場(chǎng).度和美譽(yù)度。

新鄉(xiāng)市長(zhǎng)城機(jī)械自成立以來，一直堅(jiān)持走自己的路，努力創(chuàng)造自己的品牌。作為新鄉(xiāng)長(zhǎng)城機(jī)械的*，王紀(jì)中始終堅(jiān)信：只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場(chǎng)，要想在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，需要靠我們長(zhǎng)城人自己去闖。功夫不負(fù)有心人，在如今的水泥粉磨設(shè)備市場(chǎng)，“長(zhǎng)城機(jī)械”的品牌影響力深入人心。

隨著中國(guó)水泥機(jī)械市場(chǎng)的逐漸成熟與規(guī)范，企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)模式也有了很大的轉(zhuǎn)變，從原始的價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在逐漸進(jìn)入了售后服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的年代，在種種競(jìng)爭(zhēng)中，新鄉(xiāng)市長(zhǎng)城機(jī)械脫穎而出。

長(zhǎng)城機(jī)械堅(jiān)持“客戶滿意是我們永恒的追求”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“一站式服務(wù)，一個(gè)窗口對(duì)外”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量，努力提升服務(wù)水平，為客戶提供設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試、達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目總承包——交鑰匙工程。

售前設(shè)計(jì)

公司非常重視客戶的服務(wù)工作，在客戶咨詢前期，做客戶的參謀和助手，讓客戶的每一分投資都獲得豐厚的回報(bào)。根據(jù)客戶的需求提供產(chǎn)品選型的建議;根據(jù)客戶的特殊需求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品;工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)為用戶規(guī)劃場(chǎng)地，設(shè)計(jì)合適的流程和方案。

售中追蹤

在產(chǎn)品銷售階段，尊重客戶，及時(shí)溝通，持續(xù)改進(jìn)，致力于實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值提升。尊重客戶的每一條意見，以雙贏為目標(biāo)促成交易;及時(shí)向客戶反饋合同執(zhí)行進(jìn)度，確保產(chǎn)品順利驗(yàn)收;協(xié)助客戶擬訂施工方案。

售后服務(wù)

在售后服務(wù)階段，新鄉(xiāng)市長(zhǎng)城機(jī)械認(rèn)為：銷售的結(jié)束并不代表服務(wù)的結(jié)束，持續(xù)可靠服務(wù)為客戶解決后顧之憂。免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶安裝調(diào)試;現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員，為日后設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)保障;設(shè)備保修期一年，一年內(nèi)免費(fèi)維修;在使用過程中如有問題可隨時(shí)與我們聯(lián)系，如果電話中不能解決，我們將派專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù);我們長(zhǎng)年提供配件服務(wù)。

售后服務(wù)的及時(shí)性是評(píng)價(jià)服務(wù)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，新鄉(xiāng)市長(zhǎng)城機(jī)械具有完善的售后服務(wù)體系，主要包括維修保養(yǎng)服務(wù)、零配件供應(yīng)、維修技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢指導(dǎo)等基本內(nèi)容。公司在售后服務(wù)方面投入了大量的人力物力，確保每個(gè)客戶都能夠盡快享受到優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)。而且新鄉(xiāng)市長(zhǎng)城機(jī)械還定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高售后服務(wù)人員的專業(yè)化水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高長(zhǎng)城機(jī)械.品牌形象，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。