對于企業(yè)來說，質(zhì)量是我們賴以生存和發(fā)展的基石。秉承著以客戶為本、打造極致服務(wù)的核心理念，新鄉(xiāng)長城機(jī)械于7月下旬，組織了一支由公司高層親自帶隊(duì)的含設(shè)計(jì)、工藝、售后、質(zhì)量、市場、業(yè)務(wù)等多部門參與的走訪團(tuán)隊(duì)，以“走進(jìn)市場一線，傾聽客戶聲音”為主題開展了新鄉(xiāng)長城立磨質(zhì)量萬里行活動，準(zhǔn)確掌握公司立磨機(jī)在客戶現(xiàn)場的使用情況，對標(biāo)問題給出方案，在為客戶解決客觀需求的同時更好地提升產(chǎn)品質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)！
此次活動路線從河南新鄉(xiāng)出發(fā)，北上河北、南下廣東、海南等地區(qū)……
此次立磨質(zhì)量萬里行活動為期約4個月，該團(tuán)隊(duì)從河南北上到河北之后有又南下到廣東、海南等地客戶項(xiàng)目現(xiàn)場，一到現(xiàn)場，長城團(tuán)隊(duì)便深入生產(chǎn)一線，仔細(xì)查看客戶當(dāng)前粉磨的原料成分、了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、耐心傾聽和記錄客戶的反饋，細(xì)致檢查客戶的設(shè)備，并解答在日常使用維護(hù)中客戶關(guān)心的問題。
此次活動一路走來，不僅收獲了客戶對長城立磨產(chǎn)品的認(rèn)可，更是了解到了客戶更深層次的需求點(diǎn)。
在活動過程中，客戶提出了許多關(guān)于市場、能耗、環(huán)保等具體的問題，新鄉(xiāng)長城服務(wù)團(tuán)隊(duì)在此期間充分傾聽客戶聲音，聚焦客戶反映問題的重點(diǎn)和難點(diǎn)，深刻剖析問題根源，從客戶角度結(jié)合公司發(fā)展方向切實(shí)提出解決方案，推動問題治本解決，從而在后續(xù)合作中提升客戶滿意度。同時此次活動進(jìn)一步為公司產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)提供了決策方向，加快公司產(chǎn)品及服務(wù)體系的建設(shè)與迭代升級樹立業(yè)內(nèi)有態(tài)度、有溫度的立磨品牌標(biāo)桿，助力全力、全面打造新鄉(xiāng)長城高品質(zhì)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展！
由于受國家環(huán)保管控及水泥下游市場的影響，礦渣微粉行業(yè)現(xiàn)今正處于市場轉(zhuǎn)型期，行業(yè)也在根本上發(fā)生著巨大轉(zhuǎn)變。
過去，我們都關(guān)注礦渣微粉的生產(chǎn)端，但如今供給結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，引起微粉市場價格波動，因此接下來要研究需求端。下一步公司想要增加其他物料的粉磨以適應(yīng)新的市場需求，也希望新鄉(xiāng)長城能夠給予新的技改方案以及現(xiàn)有物料優(yōu)化粉磨的工藝建議。
滿足客戶不斷變化的需求是新鄉(xiāng)長城產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，目前新鄉(xiāng)長城也在積極探索立磨粉磨物料多樣性的技術(shù)工藝，積極擁抱客戶變化，圍繞市場需求持續(xù)推進(jìn)新型產(chǎn)品服務(wù)的進(jìn)程，與客戶共創(chuàng)價值。
如今國家對于環(huán)保問題非常關(guān)注，尤其是在節(jié)能減排方面，如何能降低能耗、提高工業(yè)廢渣資源化利用率，有沒有好的方法，希望新鄉(xiāng)長城能夠給些建議。
節(jié)能降耗是未來發(fā)展的重要方向，為能助力客戶“減壓”，新鄉(xiāng)長城今年推出了“新型煙氣循環(huán)節(jié)能工藝裝置”，致力于幫助更多礦渣立磨生產(chǎn)線廠家實(shí)現(xiàn)能耗及廢氣排放的降低，從而降低生產(chǎn)成本，提高環(huán)保效益。
60+
年發(fā)展
3000+
余臺套窯磨設(shè)備
150+
條工業(yè)廢渣總包生產(chǎn)線
500+
余臺套高精尖裝備
為保證客戶整個項(xiàng)目工程順利進(jìn)行和完成，新鄉(xiāng)長城推出了“1臺立磨、8項(xiàng)服務(wù)”的增值方案，從前期的立項(xiàng)到最終的投產(chǎn)，新鄉(xiāng)長城提供全程指導(dǎo)。
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